PRIVACYVERKLARING

Laatste update: 15 april 2026

VOF Van Ede Koeriers hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Wij handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de ePrivacy-richtlijn en de Nederlandse Telecommunicatiewet.

1. Wie zijn wij — Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

VOF Van Ede Koeriers

• KVK-nummer: 58919864

• BTW-nummer: NL85.32.38.467.B01

• Vestigingsadres: Tureluurweide 48, 3927 SH Renswoude

• Telefoonnummer: 06-20514111

• E-mailadres: info@vanedekoeriers.nl

• Website: www.vanedekoeriers.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

2a. Gegevens die u zelf verstrekt via het contactformulier

Wanneer u het contactformulier op onze website invult, vragen wij de volgende gegevens:

• Naam (voor- en achternaam)

• Bedrijfsnaam (voor zakelijke opdrachtgevers)

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Omschrijving (omschrijving van uw koeriersopdracht of vraag)

2b. Gegevens via telefonisch of e-mailcontact

Wanneer u telefonisch of per e-mail contact met ons opneemt, kunnen wij tevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Bedrijfsnaam

• Telefoonnummer en e-mailadres

• Ophaal- en bezorgadres van de zending

• Inhoud en omschrijving van de zending

• Facturatiegegevens (bij zakelijke klanten: IBAN, BTW-nummer, KVK-nummer)

2c. Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer u onze website bezoekt, worden via het Framer-websiteplatform automatisch technische gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website:

• IP-adres (geanonimiseerd verwerkt)

• Browser- en apparaatinformatie

• Bezochte pagina's en sessieduur

Wij maken geen gebruik van Google Analytics of andere analysetools. Er worden geen marketing- of trackingcookies van derden geplaatst.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

DoelOmschrijvingUitvoering van opdrachtenVerwerken van uw koeriersopdracht: ophalen, transport en bezorging van zendingenCommunicatieBeantwoorden van vragen via het contactformulier, per e-mail of telefoonFactureringOpstellen en verzenden van facturen en bijhouden van de administratieKlantenrelatieBijhouden van klantinformatie voor terugkerende opdrachtenWettelijke verplichtingenVoldoen aan boekhoudkundige en fiscale bewaarplichten

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit artikel 6 van de AVG:

VerwerkingRechtsgrondToelichtingUitvoering koeriersopdrachtArt. 6 lid 1 sub b — Uitvoering overeenkomstZonder deze gegevens kunnen wij de opdracht niet uitvoerenBeantwoorden contactformulierArt. 6 lid 1 sub b — Uitvoering overeenkomstNoodzakelijk om uw verzoek te behandelenFacturering en administratieArt. 6 lid 1 sub c — Wettelijke verplichtingFiscale bewaarplicht (7 jaar, art. 52 AWR)KlantcommunicatieArt. 6 lid 1 sub b — Uitvoering overeenkomstNoodzakelijk voor de dienstverleningWebsite functioneel (Framer-cookies)Art. 6 lid 1 sub f — Gerechtvaardigd belangTechnisch noodzakelijk voor het functioneren van de website

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld:

GegevenstypeBewaartermijnGrondslagFacturatie- en opdrachtengegevens7 jaar na afloop van het belastingjaarFiscale bewaarplicht (art. 52 AWR)Contactformulier-inzendingenMaximaal 1 jaar na afhandelingGerechtvaardigd belangE-mailcorrespondentieMaximaal 2 jaar na laatste contactGerechtvaardigd belangKlantgegevens (actieve relatie)Zolang de klantrelatie duurt + 1 jaarGerechtvaardigd belangFunctionele websitecookiesZie CookieverklaringGerechtvaardigd belang

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen in de volgende gevallen:

6a. Verwerkers (dienstverleners namens ons)

PartijDienstLocatieWaarborgFramer Inc.Webhosting, CMS en contactformulier-verwerkingUSAStandaardcontractbepalingen (SCCs, art. 46 AVG)[AANVULLEN: naam e-mailprovider, bijv. Google Workspace, Microsoft 365 of Ziggo]E-maildienst voor ontvangen van formulierinzendingen[AANVULLEN: EU of USA]Verwerkersovereenkomst / SCCs[AANVULLEN: naam boekhoudsoftware of accountant, bijv. Exact, Snelstart of naam accountantskantoor]Facturering en boekhouding[AANVULLEN: EU]Verwerkersovereenkomst

Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.

6b. Doorgifte buiten de EU

Framer Inc. (websiteplatform en contactformulier) is gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte van gegevens naar de VS vindt plaats op basis van Standaardcontractbepalingen (SCCs) als bedoeld in artikel 46 lid 2 sub c van de AVG. Meer informatie: framer.com/legal/dpa.

6c. Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan overheidsinstanties, de Belastingdienst of rechterlijke autoriteiten als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Wij gebruiken geen analytische of marketingcookies. Raadpleeg onze Cookieverklaring hieronder voor een volledig overzicht.

8. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten. U kunt deze uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@vanedekoeriers.nl of 06-20514111:

8.1 Recht op inzage (art. 15 AVG)

U heeft het recht te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en een kopie daarvan te ontvangen.

8.2 Recht op rectificatie (art. 16 AVG)

U heeft het recht onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

8.3 Recht op verwijdering (art. 17 AVG)

U heeft het recht uw persoonsgegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid"), tenzij wij een wettelijke verplichting hebben de gegevens te bewaren (bijv. fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

8.4 Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG)

U heeft het recht de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.

8.5 Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG)

U heeft het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

8.6 Recht van bezwaar (art. 21 AVG)

U heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

8.7 Recht om toestemming in te trekken (art. 7 lid 3 AVG)

Als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

8.8 Recht om een klacht in te dienen

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens

• Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

• Postadres: Postbus 93375, 2509 AJ Den Haag

• Telefoon: 0900 – 2001 201

Wij verzoeken u echter eerst contact met ons op te nemen, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

9. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen:

• Beveiligde SSL/TLS-verbinding (HTTPS) voor alle gegevensoverdracht

• Toegangsbeveiliging tot systemen met sterke wachtwoorden

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op "need-to-know"-basis

• Framer Inc., onze websiteprovider, beschikt over SOC 2 Type II-certificering

10. Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. De datum van de meest recente versie staat bovenaan vermeld.

11. Contact

Voor vragen, opmerkingen of het uitoefenen van uw rechten:

VOF Van Ede Koeriers Tureluurweide 48, 3927 SH Renswoude 📞 06-20514111 ✉️ info@vanedekoeriers.nl